Nos services
Alsatis Réseaux assure l’exploitation technique et commerciale de prises radios et FTTX auprès de nombreux FAI, plus de 5 000 prises commercialisées et exploitées.
A ce titre, Alsatis Réseaux assure les missions suivantes :
- Identification, qualification et contractualisation des FAI
- Mise en place d’une politique commerciale afin de faciliter les démarches des FAI et soutenir leurs efforts commerciaux, notamment, un site Web par projet, des plaquettes de communication, l’organisation de réunions publiques, la participation à des évènements locaux (sponsoring…) et la mise à disposition d’information concernant le potentiel client par zone éligible.
- Le traitement des commmandes des FAI, éligibilité, raccordements et SAV des clients finaux. Les interventions terrains sont réalisées par des professionnels agréés et pilotés par les équipes du support opérateurs de Alsatis Réseaux.
- La mise à disposition d’un extranet permettant une gestion et des échanges par métier :
Fournisseurs d'Accès Internet clients Gestion des abonnés finaux (éligibilité, commande, résiliation)
Suivi et avancements des raccordements et SAV
Exploitant technique
Offres commerciales, produits, services et options
Zones géographiques de commercialisation des offres
Logistique et suivi des stocks des équipements de raccordements
Pilotage des raccordements, maintenance chez l’abonné final et activation des services
Facturation des FAI
Installateurs
Suivi de planning et prise des RDV
Compte-rendu des installations avec photos
Gestion du matériel
Prescripteurs publics et privés
Suivi des raccordements et des planifications
Suivi des prises d’abonnés
Gestion des abonnés finaux (éligibilité, commande, résiliation)
Suivi et avancements des raccordements et SAV
Exploitant technique
Offres commerciales, produits, services et options
Zones géographiques de commercialisation des offres
Logistique et suivi des stocks des équipements de raccordements
Pilotage des raccordements, maintenance chez l’abonné final et activation des services
Facturation des FAI
Installateurs
Suivi de planning et prise des RDV
Compte-rendu des installations avec photos
Gestion du matériel
Prescripteurs publics et privés
Suivi des raccordements et des planifications
Suivi des prises d’abonnés